Política de privacidad

Texto adaptado al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con los datos del responsable completos. Conviene que lo revise tu asesoría antes de publicarlo.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan José Sánchez Martínez (Cero Andamios)
• NIF / CIF: 53476510S
• Domicilio: Calle Colombia, 28983 Parla (Madrid)
• Correo electrónico: ceroandamios@gmail.com

2. Qué datos tratamos y para qué

A través del formulario de contacto, del teléfono o de WhatsApp recogemos los datos que nos facilitas: nombre, teléfono, municipio del edificio, descripción del problema y, si la adjuntas, una fotografía. Los usamos exclusivamente para responder a tu consulta, agendar una inspección y elaborar un presupuesto.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Los campos marcados como obligatorios en el formulario (nombre, teléfono, municipio y descripción) son los mínimos para poder contestarte; si no los facilitas, no podremos atender tu consulta. La fotografía es siempre opcional.

3. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento (casilla del formulario) y en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (responder a tu solicitud de presupuesto). Si finalmente contratas, el tratamiento se basará en la ejecución del contrato y en las obligaciones legales del titular (facturación, fiscalidad).

4. Destinatarios y encargados

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Alojamiento web: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), a través de Cloudflare Pages. Al ser una empresa de Estados Unidos, esto supone una transferencia internacional de datos, amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en el que Cloudflare, Inc. participa de forma activa desde el 28 de septiembre de 2023, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914).
• Formulario de contacto: el formulario de la web no almacena los datos en ningún servidor propio ni de terceros: abre una conversación de WhatsApp con el mensaje ya escrito, y el tratamiento pasa a ser el de la mensajería indicada abajo.
• Mensajería: si nos escribes por WhatsApp, el tratamiento está sujeto además a las condiciones de WhatsApp (Meta).
• Analítica web: Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.), medición agregada de visitas sin cookies ni identificadores personales.
• Asesoría y gestoría: para la facturación, en caso de contratación.

5. Conservación

Las consultas que no terminan en contratación se conservan durante un máximo de 12 meses para poder atender consultas relacionadas, y después se eliminan. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y los plazos legales de prescripción (fiscales y de garantía).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a ceroandamios@gmail.com o por correo postal al domicilio indicado, adjuntando una copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, por el mismo medio, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos: cada consulta la lee y la contesta una persona.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a la plataforma de formularios, cifrado de la conexión (HTTPS) y eliminación periódica de consultas antiguas.

Última actualización: 10 de noviembre de 2026