Contacto
Llámanos, escríbenos por WhatsApp con una foto o rellena el formulario. Te contestamos nosotros, no un contestador.
Escríbenos
Nombre, teléfono, municipio y qué pasa. Con una foto del problema ya sabemos por dónde empezar.
Horario y dónde trabajamos
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00
No atendemos al público en oficina: el trabajo se hace en tu edificio. Vamos a verlo, subimos y te decimos por escrito lo que tiene.
Los datos fiscales del titular, que la ley obliga a publicar, están en el aviso legal.
Qué pasa después de escribirnos
Sin compromisos raros ni llamadas comerciales. Solo esto.
Te contestamos nosotros
Por teléfono o WhatsApp, para entender el problema y ver si hace falta ir a mirarlo. Te llamamos el mismo día y, si hay riesgo de desprendimiento, vamos en 48 horas.
Vamos a ver el edificio
Inspección con fotos, desde la cuerda cuando se puede anclar. Si es una urgencia, primero se asegura y luego se documenta.
Recibes el informe y el presupuesto
Por escrito, con partidas medidas y validez de 30 días. Lo llevas a la junta cuando quieras; el informe es tuyo aunque no contrates.
Qué contarnos para que la respuesta sea útil
Cuatro datos que ahorran una visita y, a veces, una semana.
- Qué se ve y desde cuándo. «Una mancha en el techo del último piso que salió con las lluvias de octubre» dice mucho más que «humedades».
- Si depende de la lluvia. Una mancha que solo aparece cuando llueve y otra que está igual todo el año son dos problemas distintos: lo explicamos en la guía de humedades.
- El municipio y la altura del edificio. Con eso sabemos qué equipo llevar y cuánto tardamos en llegar.
- Si se puede acceder a la cubierta y si hay línea de vida o anclajes. Si no lo sabes, no pasa nada: lo comprobamos nosotros.
Y sobre todo, una foto. Una foto de la mancha, de la grieta o del trozo caído adelanta media visita.
Si es una urgencia
Si se ha caído algo a la calle o entra agua ahora mismo, llama en vez de escribir. Y mientras esperas:
- Acota la zona de abajo para que nadie pase pegado a la fachada.
- Haz fotos de lo caído y de la zona de la que salió, antes de tocar nada.
- Avisa al administrador para que dé el parte al seguro ese mismo día.
Los pasos completos, en qué hacer cuando se cae un trozo de fachada.
Zona de servicio
Toda la Comunidad de Madrid. Los municipios enlazados tienen página propia con lo que hacemos allí.
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Municipios de alrededor
Radio sin recargo por desplazamiento: 40 km desde Madrid.